学天教育隐私政策

版本更新日期：2025年11月29日

版本生效日期：2025年11月29日

引言

杭州学天教育科技有限公司（以下简称“我们”或“学天教育”，联系地址：杭州市拱墅区中山北路现代城建大厦801）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守原则，采取相应的安全保护措施，保护您的个人信息安全。

我们是在线职业教育APP，专于与建工、消安、医卫等职业教育领域的线上学习（包括看课、刷题、资料阅读和下载、答疑、督学等学习功能及服务）和线下培训预约服务，同时提供从查看课程商品到下单到物流查看等基础服务。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《学天教育隐私政策》。

一、 我们如何收集和使用个人信息

我司在为用户提供服务过程中，根据业务必要性和最小化原则，收集以下用户信息：

1. 实现网上购物及学习必须的功能

1.1 用户注册

为了注册帐号，您至少向我们提供您的帐号、姓名、密码、您本人的手机号码。我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。

1.2 课程产品展示、生成订单信息、资讯推送

1.3 设备信息与日志收集

为了保障软件与服务的安全运行、运营质量及效率，我们会收集您的设备信息和日志信息。我们收集的数据可能包括：

SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、IP地址、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、iOS广告标识符（IDFA)、安卓广告主标识符、网卡（MAC）地址、国际移动设备识别码（IMEI）、设备型号、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。

1.4 信息的存储与保存期限

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：

  1. 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
  2. 保证我们为您提供服务的安全和质量；
  3. 您是否同意更长的留存期间；
  4. 是否存在保留期限的其他特别约定；
  5. 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。

在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

1.5 个人信息收集清单

您也可以点击查看我们单独列出的《学天教育APP收集个人信息清单》了解详情。

2. 第三方SDK接入说明

为保障学天教育APP的稳定运行或实现相关功能，我们接入了第三方服务商。我们会要求他们履行相关保密义务并采取相应的安全措施。

支付宝
功能类型：支付
包名：com.alipay
使用目的：完成支付及统计
涉及个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、AndroidID、MAC地址、IP地址、OAID、GAID、SSID、BSSID、CAID、硬件序列号、ICCID）、定位信息、网络类型、设备型号、设备品牌、操作系统、运营商信息、Wi-Fi/WLAN状态、Wi-Fi/WLAN参数、Wi-Fi/WLAN列表、传感器列表、获取SD卡数据、应用信息
隐私政策：支付宝隐私政策
微信支付
功能类型：支付
包名：com.tencent.mm
使用目的：完成支付及统计
涉及个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、OAID、UUID ）、硬件设备型号、终端系统信息、陀螺仪传感器信息、软件安装信息、使用的软件版本信息、软件语言设置信息、互联网协议地址（IP 地址）、移动网络信息（如 Wi-Fi 信息）、设备位置信息、所在的地区、网络日志和网络使用习惯、网络信息、微信账号信息、传感器列表、获取SD卡数据
隐私政策：微信支付隐私政策
友盟
功能类型：统计分析
包名：com.umeng
使用目的：统计日志、定位问题
涉及个人信息：传感器列表、位置相关信息、获取SD卡数据、设备信息（IMEI/IMSI/ICCID/MAC/Android ID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID/OAID/ODID/AAID/OpenUDID/SIM卡IMSI/地理位置等）、设备标识、设备型号、当前应用进程、网络信息、系统版本、屏幕分辨率
隐私政策：友盟隐私政策
百度统计
功能类型：统计分析
包名：com.baidu.mobstat
使用目的：统计日志、优化应用
涉及个人信息：传感器列表、应用程序列表、获取SD卡数据、设备信息（DEVICEID/IMEI/MAC 地址/Android ID/OAID/IDFA/IDFV/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置/设备标识符OAID/硬件型号及基本信息/操作系统版本及系统情况/设备配置/硬件序列号/终端品牌/终端制造厂商/设备连接信息（例如浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、WIFI信息）以及设备状态信息等）
隐私政策：百度统计隐私政策
个推
功能类型：消息推送
包名：com.igexin.sdk
使用目的：推送通知消息
涉及个人信息：传感器列表、读取已安装软件列表、位置相关信息、读取WIFI扫描结果、获取SD卡数据、设备信息（IMEI、OAID、GAID、Serial Number、IMSI、ICCID、IDFA、IDFV、AAID、硬件序列号、Android ID、MAC地址、WIFI信息、BSSID、SSID、IP地址、设备平台、设备厂商、设备品牌、WIFI连接信息、运营商信息、DHCP、基站信息）网络类型、MAC地址、设备型号及系统版本、设备序列号
隐私政策：个推隐私政策
厂商推送服务--华为
功能类型：消息推送
服务商：华为
使用目的：厂商系统级推送
涉及个人信息：传感器列表、获取SD卡数据、位置信息、设备信息（IMEI、MAC、IP地址、IMSI、ICCID、OAID、AndroidID、Device ID、GUID、IDFA、IDFV、设备型号、操作系统信息、系统设置信息）、网络信息（网络信息、运营商信息、SSID、IP地址）、硬件序列号、网络信息、网络类型、设备名称、设备型号、硬件型号、应用信息（应用名、应用版本号）、操作系统版本、应用程序版本、软件识别码、设备及应用设置（如地区/语言/时区/字号）
隐私政策：华为推送推隐私政策 官网链接
厂商推送服务--小米
功能类型：消息推送
服务商：小米
使用目的：厂商系统级推送
涉及个人信息：传感器列表、获取SD卡数据、设备信息（OAID、VAID、AAID、GUID、IDFA、IDFV、AndroidID、Device ID、IMEI、GAID编号、IMSI编号、MAC地址、序列号、系统版本及类型、ROM版本、Android版本、Android ID、Space ID）、WiFi状态、SIM卡运营商和归属地、硬件序列号、网络信息、网络类型、设备厂商、设备型号、设备内存、设备归属地、应用信息（应用名、应用版本号）、小米推送SDK版本、通知栏设置信息，包括是否屏蔽通知栏、是否设置锁屏弹出消息、设备制造商信息和型号名称、网络运营商、连接类型、硬件基础配置信息、应用列表、应用ID信息、SDK版本、系统更新设置、应用设置（地区、语言、时区、字体）
隐私政策：小米推送推隐私政策 官网链接
厂商推送服务--vivo
功能类型：消息推送
服务商：vivo
使用目的：厂商系统级推送
涉及个人信息：传感器列表、获取SD卡数据、设备信息（OAID、AndroidID、Device ID、IMEI、ICCID、EmmCID、UFSID、GUID、IDFA、IDFV、GAID、OPENID、VAID、AAID、RegID、MAC地址、SN码 和 IMSI、移动国家码和vivo Android设备的移动网号）、移动运营商、使用语言、系统设置、激活日期、运行时长等系统、设备和应用程序数据、硬件序列号、网络信息、网络类型、设备型号、使用推送服务的应用软件信息（如应用包名、版本号、APPID、安装、卸载、恢复出厂设置、运行状态）、设备制造商、网络相关信息（如IP地址、网络类型）、国家码、设备类型
隐私政策：vivo推送推隐私政策 官网链接
厂商推送服务--oppo
功能类型：消息推送
服务商：oppo
使用目的：厂商系统级推送
涉及个人信息：传感器列表、获取SD卡数据、设备信息（OAID、AndroidID、GUID、IDFA、IDFV）、RegisterId、appKey、appSecret、MCS应用包名、应用包名、应用版本号、推送SDK版本号、硬件序列号、网络信息、网络类型、设备型号、应用信息（应用名、应用版本号)
隐私政策：oppo推送推隐私政策 官网链接
网易七鱼
功能类型：客服咨询
包名：com.qiyukf.unicorn
使用目的：在线客服咨询
涉及个人信息：网络信息（IP、Wifi信息）、设备机型、设备类型、设备名称、设备品牌、设备型号、操作系统版本信息、设备运行状态、设备运行状态、客户端版本、设备内存及存储大小、网络信息（网络连接类型/状态、Wi-Fi 状态、运营商信息、IP 地址）、设备通话状态、最终用户的语音信息、距离传感器信息、设备分辨率、包名、设备设置、进程及软件列表、设备标识符（设备MAC地址 /OpenUDID/GUID/IMEI/SIM 卡IMSI 信息）、Wi-Fi 路由器或接入点（AP）设备信息获取（SSID）、Wi-Fi 路由器或接入点（AP）设备信息获取（BSSID）、软硬件特征信息、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置）
隐私政策：七鱼隐私政策
腾讯TBS X5浏览器
功能类型：网页展示
包名：com.tencent.smtt
使用目的：优化网页浏览体验
涉及个人信息：设备Mac地址、唯一设备识别码（IMEI、android ID、IMSI 等信息）、设备信息（设备型号、操作系统、CPU类型）、应用信息（宿主应用包名，版本号）、Wi-Fi状态和参数、应用信息、IP地址、AndroidID、附近的Wi-Fi、CellID、OAID、BSSID、SSID
隐私政策：腾讯TBS隐私政策
微信Open SDK
功能类型：分享/登录/支付
使用目的：分享内容、微信登录/购买支付
涉及个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、Device ID）、主动选择的图片或内容、网络信息、微信账号信息、设备型号、操作系统、设备标识符（Android端如AndroidID/OAID、IDFA、IDFV）、登录IP地址、微信软件版本号、接入网络的方式、类型和状态（如SSID和BSSID）、网络质量数据、设备加速器（如重力感应设备）、操作日志、服务日志信息（如你在微信进行搜索、查看操作的记录、服务故障信息、引荐网址等信息）
隐私政策：微信Open SDK隐私政策 微信支付隐私政策
获得云视频(直播、点播)SDK
功能类型：视频播放
使用目的：视频加密播放
涉及个人信息：设备信息（IMEI、IMSI、MAC地址、AndroidID、Device ID、系统版本，系统名称，系统语言、设备型号、传感器参数、网络状态（wifi）（等）、硬盘、和电池使用情况）、网络信息、屏幕分辨率、获取运行中进程
隐私政策：获得云视频隐私政策
阿里云视频SDK
功能类型：视频播放
使用目的：视频加密播放
涉及个人信息：设备信息（MAC、IMEI、OAID、UUID、设备型号、IP地址、WIFI状态、运营商信息）、硬件设备型号、终端系统信息、互联网协议地址（IP 地址）、移动网络信息（如 Wi-Fi 信息）、设备位置信息、SDK/API/JS代码版本、应用程序版本、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、CPU/GPU信息、网络设备类型、网络状态（检查状态、切换WiFi和蜂窝状态）等
隐私政策：阿里云视频隐私政策
阿里云对象存储SDK
功能类型：图片上传
使用目的：换头像、改进应用使用体验
涉及个人信息：设备型号、设备操作系统信息、设备信息（设备类型、外部产品系列、系统版本）
隐私政策：阿里云对象存储隐私政策
阿里云号码认证
功能类型：一键登录
使用目的：手机号一键登录
涉及个人信息：网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、本机手机号、 注册手机号码、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商、网络连接类型、网络状态信息、网络地址、设备信息（含IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、运营商类型））
隐私政策：阿里云隐私政策

(注：您也可以点击查看《第三方共享信息清单》了解详情)

3. 无需征得授权同意的情形

根据法律法规，在以下情形中，收集、使用个人信息无需事先征得您的授权同意：

  1. 与国家安全、国防安全直接相关的；
  2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
  3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接有关的；
  4. 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
  5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
  6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
  7. 根据您的要求向您提供产品或服务所必需的；
  8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
  9. 法律法规规定的其他情形。

二、 我们如何使用Cookie等同类技术

为了使您获得更好的使用体验，我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为 Cookies 的小数据文件。

三、 我们如何共享、披露、转让个人信息

（一）共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，除非获得您的明确同意。目前，我们会在以下情形中共享：

  1. 获得明确同意：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
  2. 法定情形：根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求。
  3. 核心功能必要：只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能（如物流配送、支付结算）。
  4. 关联公司共享：您的个人信息可能会与我们关联公司共享，但只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策约束。
  5. 合作伙伴共享：仅为实现本政策声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（如第三方数据统计、第三方商家售后）。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

  1. 获得您的明确同意；
  2. 在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

  1. 获得您明确同意后；
  2. 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下。

四、 我们如何保护个人信息的安全

我司严格遵守相关法律法规，建立并执行了严格的用户信息保护制度：

  1. 加密技术：收集的用户信息（尤其是手机号、密码）均采用符合行业标准的加密技术（如SSL）进行存储和传输。
  2. 访问控制：建立严格的数据访问权限控制，确保只有授权人员才可访问个人信息。
  3. 安全设施：部署防火墙、入侵检测等网络安全措施，定期进行安全漏洞扫描和风险评估。
  4. 禁止售卖：我们郑重承诺，绝不会将收集到的用户手机号码、姓名、收货地址、密码等任何信息用于商业售卖。
  5. 安全事件处置：在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知安全事件的基本情况、处置措施及补救措施。

五、 隐私权限使用

您在产品使用过程中，会需要您的一些设备授权。以下是调用的权限及对应的业务功能：

内存卡读取/存储
使用目的：修改和删除SD卡中的内容，用于下载存储视频、资料、图片及应用升级缓存
是否询问：用户主动下载/上传时询问
可否关闭：是
读取手机状态
使用目的：防止移动网络下误操作视频下载、校验唯一性
是否询问：使用时询问
可否关闭：是
录音/麦克风
使用目的：发送音频、视频连麦
是否询问：用户发起音频/视频时询问
可否关闭：是
相机/拍摄照片
使用目的：拍照换头像、上传图片、视频连麦
是否询问：用户主动拍照时询问
可否关闭：是
位置信息
使用目的：供友盟统计分析服务使用，并通过地理位置校准报表数据准确性
是否询问：首次打开/使用相关功能时询问
可否关闭：是
设备信息（OAID、硬件序列号、Android ID、读取MAC地址、BSSID、SSID、IP）
使用目的：个推用于生成唯一的推送目标ID（CID）和设备ID（GID），以此保证消息推送的准确下发和消息设备的准确识别。
是否询问：首次启动或分享时询问
可否关闭：是
读取已安装应用列表
使用目的：1. 判断是否安装微信以实现分享功能；2. 个推SDK合并链路技术：读取应用列表，当设备有多个APP的推送链路活跃时，随机合并成一条链路，以省电省流量；提供智能推送。
是否询问：首次启动或分享时询问
可否关闭：是
获取任务列表
使用目的：个推SDK链路调节：通过获取任务列表确认，相互促活被关闭的SDK推送进程，保障消息及时送达。
是否询问：-
可否关闭：是
自启动或关联启动
使用目的：个推SDK链路调节：相互促活被关闭的SDK推送进程，保障消息及时送达。
是否询问：-
可否关闭：是
读取IMEI/MAC
使用目的：保障账号交易安全、页面访问埋点
是否询问：-
可否关闭：是
读取短信
使用目的：验证码登录时自动填充
是否询问：使用验证码登录时询问
可否关闭：是

特别说明：数据特征偏好预测
为了向您提供更优质的服务，我们与包括友盟+在内第三方数据服务商合作预测您的特征偏好。为了保障您的数据安全，该种预测以指数分值的方式提供，数据分析在严格去标识化安全措施前提下进行。
注：您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，但会影响到部分功能使用。

六、 您的权利（用户操作指南）

根据《个人信息保护法》，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查阅与复制个人信息

2. 更正（修改）您的个人信息

3. 删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除请求：(1)行为违反法律法规；(2)未征得同意；(3)违反约定；(4)您不再使用服务或注销账号。

4. 撤回已同意的授权

5. 个人信息转移

若您需要转移个人信息至其他处理者，在符合国家网信部门规定条件下，请通过客服渠道申请，我们将配合处理。

6. 账户注销

7. 约束信息系统自动决策

如结果显著影响您的权益，您有权通过客服渠道要求解释或投诉。

8. 响应您的请求

七、 您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内。
以下情形除外：

  1. 法律法规有明确规定；
  2. 获得您的明确授权；
  3. 您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、 未成年人的个人信息保护

九、 隐私政策查阅和更新

  1. 查阅：您可以在注册登陆页面，或在登陆后通过点击【我的】-【设置】-【隐私管理】-【隐私政策】查看。
  2. 更新：本隐私政策随业务变化可能调整。我们会通过移动端弹窗提示或公告等方式提醒您相关内容的更新。若您继续使用服务，即表示同意修订后的政策。

十、 如何联系我们

如果您有任何疑问、意见、建议或投诉：

我们会积极进行查证、处理，并尽快答复。